退款政策

我们致力于提供优质的燕窝产品。Elite Bird Nest 保留拒绝任何退货申请的权利。

订单取消

付款完成后，恕不接受任何订单取消或退款申请。

退货

基于食品安全及卫生原因，所有产品均不接受退货。

如您的订单在配送过程中出现损坏或收到的产品并非完好状态，请于收到订单后的 24 小时内 联系我们的客服团队：+6013-879 8752。我们重视您的满意度，并将竭诚为您提供协助。

若涉及换货或退货，所有寄回 ELITE BIRD NEST 的相关运费须由客户承担。

客户可能需要提供以下资料：

• 订单编号

• 产品照片

• 包装的照片及视频

不予退款的情况

以下情况恕不提供退款：

• 改变心意

• 客户下单错误

• 个人口味偏好

• 未按照我们的储存说明保存产品